L’Oréal Cosmétique Active a développé plusieurs services pour accompagner les pharmaciens dans le conseil associé au comptoir pour améliorer l’observance et la qualité de vie des patients. 

L’une des solutions a été développée en partenariat avec CAREANIMATIONS et des sociétés savantes françaises : des vidéos animées faciles à comprendre, qui expliquent les diverses maladies de la peau, et les gestes pour prendre soin de la peau ou celle de son enfant. Les pharmaciens distribuent ces vidéos en complément du conseil au comptoir et des produits de dermo-soin.