Le MAD suscite souvent des hésitations : complexité réglementaire, organisation, relation patient… Cette conférence vous aidera à identifier les freins, comprendre les besoins de vos patients et améliorer leur expérience. Vous découvrirez des pistes pour renforcer vos compétences et votre confiance, afin d’accompagner vos patients avec sérénité et proposer un service MAD de qualité.

• Identifier les principaux freins à la mise en place du MAD en officine et leur impact sur la communication avec les patients.
• Analyser les points clés de l’expérience patient pour mieux répondre à leurs besoins et attentes.
• Repérer des pistes pour renforcer ses compétences et sa confiance, afin de proposer un service MAD de qualité et serein.