Théories complotistes, rumeurs virales… les fake news s’invitent chaque jour au comptoir. L’équipe officinale doit savoir y répondre sans braquer, convaincre sans imposer et préserver la relation de confiance avec les patients. 

Cette conférence donnera des clés concrètes pour repérer les infox, comprendre les ressorts de la désinformation et adopter les bons réflexes de communication. Un enjeu majeur pour sécuriser le conseil officinal et réaffirmer les pharmaciens et les préparateurs comme une source d’information fiable, dans un paysage saturé de messages contradictoires.