Côté management de l’équipe officinale, vous pourrez participer à un cycle complet de formation qui vous permettra de :

• Faire un bilan des pratiques managériales en temps de crise sur la base des constats suivants : nous pouvons remarquer que la crise pour certains a renforcé la cohésion de l’équipe officinale alors que d’autres au contraire ont vécu une « dislocation » de leur équipe. L’enjeu pour les premiers sera de trouver les clés pour maintenir cette cohésion renforcée dans l’avenir et pour les seconds, en tirer les enseignements et reconstruire une équipe soudée et fédérée.
• La transformation du rapport au travail : comment faire face aux difficultés de recrutement ? Quels sont les moyens pour attirer les candidats ? Recruter oui mais aussi quelles bonnes pratiques mettre en place pour fidéliser ses salariés ?

Côté métier, la crise sanitaire a accéléré la transformation du métier. Nous aborderons le recentrage sur le cœur métier et en quoi, les nouvelles missions confiées aux pharmaciens et la formidable mobilisation de la profession pourraient offrir de nouvelles perspectives de développement pour l’officine.

Côté relation avec les patients clients, nous pourrons faire un bilan sur les changements des comportements opérés par la crise sanitaire et entrevoir les conséquences sur le long terme. Digitalisation de la relation, gestion des comportements difficiles, fidélisation, nouveaux services, autant de sujets qui permettront à chaque participant une prise de hauteur pour préparer le futur de la pharmacie.

Bien sûr, comme toujours, ces sujets seront abordés de manière pratico-pratique avec de nombreux retours d’expériences de pharmaciens. 

Toute l’équipe d’Atoopharm est impatiente de vous retrouver les 12 et 13 mars prochain à PharmagoraPlus 2022, sur le stand E140.

https://www.atoopharm.fr/